| 如果您已经申请家长监护服务，您可以通过输入申请人身份证号码进行进度查询，了解您所提交的服务申请最新处理进展，如：信件是否收到，是否需要后续提交信息，账号是否已经进行处理等。 服务期间，如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以随时联系我们，我们将由专门负责的客服人员为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。 |
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| Q:我可以通过哪些渠道与哆可梦公司取得联系？ |
| A:目前您可以通过热线电话，电子邮件、信函邮寄、上门申请的方式联系我们 |
| Q:申请监护的账号有什么要求？ |
| A：账号所属人必须未满18周岁。 |
| Q:申请监护需要提供哪些材料？ |
| A：您需要提供监护人身份证复印件、被监护人身份证复印件以及户口本复印件、监护法律关系证明等文件。具体的资料可以在网站上下载。 |
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