四、申请流程详细说明:
1、请您先通过浏览哆可梦家长监护专题网站,热线电话,电子邮件或直接上门的方式,了解家长监护服务流程。
2、了解完毕后,请下载相应的申请材料,并完整填写。
申请材料下载
附件1:监护人信息表
附件2:被监护人信息表
附件3:网络游戏未成年人家长监护申请书
附件4:申请人与被监护人的监护法律关系证明
3、将全部申请材料准备好后,您可以通过电子邮件、信函邮寄、上门申请的方式提交申请。
服务热线:(028)65338888
服务邮箱:jzjh@dkmol.com
邮寄地址:成都市天府软件园D6号楼15-17层 哆可梦运营客服中心(收)
邮政编码:610041
如果是通过电子邮件的方式提交申请,请将相关材料签字扫描后上传。建议不熟悉电脑,互联网和游戏的家长,可请熟知电脑、互联网、游戏的朋友进行协助,以便提供详实资料进行申请操作。
4、在收到您的申请材料后,我们开始启动监护信息审核流程,根据您所提供的神奇材料进行账号归属判定(15个工作日)
为保证正常客户利益,防止因虚假错误信息对正常客户造成影响,请提供尽可能详尽、真实的玩家资料。如果您提交的账号信息不够详细和准确,您可采取的监控措施可能会受到限制。
5、信息审核结束后,如果申请材料完整,账号信息详细准确。我们将立即对申请监控账号采取您要求的监护措施。例如:将账号纳入防沉迷系统,定期通报账号游戏时间,限制账号游戏时间,冻结账号等。
如果申请材料审核未通过,我们将通过申请人所留联系方式回访家长,协助家长补齐申请所需材料。如:监护人,被监护人身份证复印件,申请书,公安机关的监护,户口本复印件,以及更多的账号相关资料或游戏行为。 |